Como solicitar la eliminacion de tus datos
Si deseas que eliminemos todos los datos asociados a tu cuenta de TokioAI, puedes hacerlo de las siguientes formas:
Opcion 1: Desde tu cuenta
Inicia sesion en tu dashboard y ve a Perfil > Eliminar Cuenta. Todos tus datos seran eliminados dentro de 30 dias.
Opcion 2: Por email
Envia un email a privacy@tokioia.com con el asunto "Solicitud de eliminacion de datos" incluyendo:
- Tu email registrado en TokioAI
- Nombre del negocio (si aplica)
Procesaremos tu solicitud dentro de 30 dias y te confirmaremos por email.
Datos que se eliminan
- Cuenta de usuario y perfil
- Datos del negocio (menu, configuracion, horarios)
- Historial de conversaciones de WhatsApp
- Datos de clientes y pedidos
- Facturas y registros de pago
- Logs de actividad
Datos que se retienen
- Registros de facturacion (requeridos por ley, 5 anos)
- Logs de seguridad anonimizados